Faites-vous dépanner, pas arnaquer
Publié le 3 octobre 2016 | Dernière mise à jour le 25 avril 2017
Une nouvelle campagne d’information et de prévention de la DGCCRF
Elle a pour objectif d’informer les consommateurs pour faire face aux pratiques déloyales de certains professionnels qui profitent de leur vulnérabilité.
La DGCCRF a constaté depuis plusieurs années un accroissement des plaintes de consommateurs et certaines pratiques d’une gravité préoccupante : absence de devis ou d’information précontractuelle, absence de contrat, publicités trompeuses (notamment en se référant à des signes distinctifs des services publics), pratiques commerciales agressives ou abus de faiblesse.
Les bons réflexes à adopter lors de l’intervention d’un dépanneur ? consultez le document ci-dessous.
Documents à télécharger :
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Les conseils pour ne pas se faire arnaquer
(PDF / 591.6 kio)
