Faites-vous dépanner, pas arnaquer

Une nouvelle campagne d’information et de prévention de la DGCCRF

Elle a pour objectif d’informer les consommateurs pour faire face aux pratiques déloyales de certains professionnels qui profitent de leur vulnérabilité.

La DGCCRF a constaté depuis plusieurs années un accroissement des plaintes de consommateurs et certaines pratiques d’une gravité préoccupante : absence de devis ou d’information précontractuelle, absence de contrat, publicités trompeuses (notamment en se référant à des signes distinctifs des services publics), pratiques commerciales agressives ou abus de faiblesse.

Les bons réflexes à adopter lors de l’intervention d’un dépanneur ? consultez le document ci-dessous.