▼ Nos services en département

 

Consommation

Numéros surtaxés, ne tombez pas dans le piège !

La DGCCRF lance une campagne d’information destinée à sensibiliser le public et donner des conseils pour éviter de se faire piéger.

Consommation - 6 mars 2024

Black Friday : 8 conseils pour acheter en ligne en toute sécurité

Black Friday, cadeaux de Noël, repas du Nouvel An : la période de fin d’année est propice à l’augmentation des achats sur Internet. Huit conseils aux consommateurs pour éviter les mauvaises surprises.

Consommation - 21 novembre 2023

Rénovation énergétique : faire ses travaux, sans tomber dans le panneau

Vous souhaitez faire installer des équipements de production d’énergie renouvelable ou améliorer l’isolation de votre logement pour réduire votre facture énergétique. Avant toute démarche, prenez le temps de la réflexion et comparez les offres des professionnels. Soyez également vigilants dans le cas d’un démarchage à domicile ou dans les foires et salons.

Consommation - 3 novembre 2023

Que faire en cas de panne sur autoroute ?

Quel comportement adopter en cas d’immobilisation sur autoroute ? Comment s’effectue le dépannage et à quel coût ? La DGCCRF publie une fiche pratique pour avoir les bons réflexes. De quoi rouler l’esprit plus tranquille !

Consommation - 20 avril 2023

Vos droits et démarches en matière de consommation

Vous avez une question ou un litige en matière de consommation. La DGCCRF informe les entreprises et les consommateurs sur la réglementation applicable et oriente les consommateurs pour résoudre leurs litiges via signal.conso.gouv.fr

Consommation - 3 août 2022